お問い合わせ

商品、サンプル、海外代理・卸売、取材、コラボレーションについて。

手仕事から、新しいつながりを。

商品やサンプル、卸売・代理販売、取材、展示、文化交流、ブランドとの協業について。ご関心のあることやご希望をお聞かせください。

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お客様へのご案内

作品との出会いから、日々のお手入れまで。ご相談の前に、こちらのご案内をご覧ください。

サンプル・卸売の流れ

作品を選ぶ商品名・商品リンク、またはお気に入りリストをご用意ください。
ご希望を伝える数量、お届け先の国・地域、ご希望の時期、サンプルの要否をお知らせください。
条件を確認する価格、仕様、納期、送料、お支払い方法を個別に確認します。
書面で合意するご注文はお見積書・発注書等で条件を確認してから進めます。お問い合わせだけで契約は成立しません。

フォームで相談する配送について返品・返金について

お手入れ

山葡萄藤は天然素材です。色艶や手触りの変化も、手仕事ならではの表情としてお楽しみください。

強い直射日光、火気、踏みつけや強い圧力を避けてください。
濡れたときは形をやさしく整え、風通しのよい日陰で自然乾燥させてください。
化学洗浄剤・溶剤との接触を避けてください。
シルクや繊細なニットは、藤の表面に引っ掛からないようご注意ください。

アフターケアのご相談

お手入れや破損については、商品名、購入時期、状態をお知らせください。写真は連絡先情報ページに記載のメールアドレスへお送りください（お問い合わせフォームには添付できません）。修理の可否、費用、所要期間は、状態を確認して個別にご案内します。事前のご案内なく商品を返送しないでください。

フォームで相談するメールの連絡先を確認する

よくあるご質問

サイトで直接購入できますか？

現在は作品紹介とご相談のためのサイトです。オンラインでの直接決済は受け付けていません。サンプル・卸売のお取引は個別にご案内します。

表示価格は確定した販売価格ですか？

表示価格は参考価格です。実際の価格、仕様、送料、税金等は、お届け先とご注文内容を確認のうえ、お見積りでご案内します。

サンプル代金は卸売注文に充当されますか？

事前に合意した条件により、サンプル価格と卸価格の差額を返金、または初回卸売注文に充当する場合があります。自動適用ではありません。

発送元と納期を教えてください。

発送元、配送の可否、納期、送料、関税等の負担は、商品・数量・お届け先に応じて、お取引の前に個別に確認します。

写真と色や編み目が少し違います。

天然藤の色合い、節、細かな毛羽や編み目、わずかな寸法差には個体差があります。商品説明と異なる点や到着時の破損がある場合は、写真とともにお知らせください。

返品や修理を相談できますか？

まずご連絡ください。サンプル・卸売・受注制作の返品可否、合意した期限や対応は、返品ポリシーと書面で確認した条件に従います。到着時の破損・誤配送・重大な不良は、写真を添えてできるだけ早くお知らせください。修理の可否・費用は状態を確認してご案内します。

作品の実物確認や工房訪問はできますか？

まずご希望の地域、作品、ご希望日をお問い合わせください。対応可否と場所・日時を個別に確認します。ウェブでのお問い合わせだけでは予約は確定しません。