联系咨询
商品、样品、全球代理与经销、批发、媒体及合作咨询。从一份手作，开启新的相遇。
关于商品与样品、代理经销、批发采购、媒体采访、展览、文化交流或品牌合作，欢迎留下您的想法与具体需求。
客户服务
从挑选作品，到日常养护。在发起咨询前，你可以先在这里了解相关流程。
样品与批发流程
- 选择作品准备商品名称、商品链接，或已整理的收藏清单。
- 说明需求告知数量、收货国家或地区、期望时间，以及是否需要样品。
- 确认条件逐项确认价格、规格、交期、运费和付款方式。
- 书面确认以报价单、订单或合同确认后再安排交易；提交询盘并不等于下单或成交。
日常养护
山葡萄藤是天然材料。随着使用，色泽与触感会逐渐变化，留下属于每件作品的时间痕迹。
- 避免长时间强烈日晒、接近明火、踩压或重物挤压。
- 受潮后轻轻整理形状，置于阴凉通风处自然晾干。
- 避免接触化学清洁剂和溶剂。
- 搭配丝绸或细密针织衣物时，注意藤材表面可能产生的勾挂。
常见问题
可以在网站直接购买吗？
目前网站用于品牌与商品展示、样品及合作咨询，不提供在线直接下单与支付。样品和批发交易将由双方单独确认。
展示价格就是实际成交价吗？
展示价格为参考价格。实际价格、规格、运费及税费等，需要结合收货地区与订单要求，通过报价单确认。
样品费用可以抵扣批发货款吗？
在事先约定的条件下，样品价格与批发价格的差额可能退还，或抵扣首笔批发订单货款；并非自动适用。
从哪里发货，多久可以收到？
发货地、是否可配送、交期、运费和关税等由谁承担，将结合商品、数量与收货地区，在交易前单独确认。
实物与图片的颜色或编纹略有不同怎么办？
天然藤材的颜色、藤节、细微毛羽、编纹和少量尺寸差异具有个体差。若与商品说明不符或到货时已损坏，请附照片联系我们。
可以申请退货或修护吗？
请先联系窗口。样品、批发及定制商品是否可退、约定期限及处理方式，以退款政策和双方书面确认的条件为准。如到货时发现破损、错发或重大瑕疵，请尽快附照片联系。修护可行性与费用须了解实物状态后确认。
可以看实物或参观工坊吗？
请先告知期望地区、商品与日期。是否可以安排、具体地点与时间需要单独确认；提交咨询并不代表预约成功。